Aviso legal
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Datos identificativos
● Nombre: Gaviota Hotels
● Dirección: Avenida del Puerto entre Justiz y Obrapía, edificio La Marina
● Población: Habana Vieja
● Provincia: Ciudad de La Habana
● Teléfono: 2069624, 8695776
● Email: juridico4dj@gaviota.cu,
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Protección de datos
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Gaviota Hotels se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.
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Cualquier usuario puede en cualquier momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante un escrito, acreditando su identidad, mediante fotocopia del DNI, y especificando el derecho a ejercitar, a: Gaviota Hotels
Condiciones de reserva
La reserva se considerará válida siempre que el Rooming List con todos sus integrantes y número de PASAPORTE/DNI estén actualizados. Las reservas que no cumplan con este requisito serán denegadas en los establecimientos.
No se aceptarán cambios en las reservas dentro de las 72 horas previas a la fecha Check-in.
Política de PAGO, NO PRESENTACION (NO SHOW) Y CANCELACIONES:
Las tarjetas de crédito que se aceptan son: Visa y Visa Electrón, Mastercard y Maestro, JCB, 4B, Euro 6000 y SERVIRED. Las reservaciones serán garantizadas aún en caso de que usted llegue con tiempo de retraso.
UNA VEZ QUE HAYA PAGADO POR SU RESERVACIÓN:
En caso de No Show el hotel facturará el 100% del valor de la primera noche de estancia. Se aplicará la política de cancelación vigente para el hotel, a la hora de realizar la reserva.
Hospedaje
Los hoteles brindarán hospedaje a la persona a cuyo nombre se realizó la reservación (titular de la reserva) y al número exacto de personas acompañantes incluidas en la reservación de cada habitación. El titular de la reserva debe estar presente durante el check-in, y todos los huéspedes deben presentar un pasaporte válido. Las habitaciones estarán disponibles a partir de las 16:00 horas el día de arribo y el check-out debe realizarse antes de las 12:00 horas el día de partida. El número de huéspedes por habitación está limitado al número de camas que proporciona el hotel.
POLÍTICA SOBRE NIÑOS:
Niños de 0 a 2,99 años: gratuito. Las cunas deberán ser solicitadas directamente en el hotel según disponibilidad, con un costo extra.
Niños de 3 a 12,99 (hasta 2 según disponibilidad) compartiendo habitación con 2 adultos se les aplica 50% de descuento respecto al precio del adulto.
Los niños de 13 o más años de edad pagan el precio de adultos.
En el caso de que una reserva se haya realizado incluyendo uno o más pax por conceptos de niños y estos a la llegada de los clientes excedan el rango de edad, se les cobrará la diferencia considerando el precio público del hotel.
DERECHO DE ADMISIÓN:
Si en la recepción de los datos personales de los clientes o a la llegada al hotel, los departamentos de reservas determinan según sistema "clientes no deseados", podrá establecer de inmediato Derecho de No Admisión. Esta determinación será comunicada por los departamentos de reservas a los clientes en el momento de recibir los datos. Gaviota se reserva este derecho el cual informará de forma oportuna e inmediata al cliente.
